La nueva plataforma permitirá enviar y recibir dinero, pagar mediante códigos QR y consultar movimientos desde el celular; el proyecto busca ampliar la inclusión financiera de millones de beneficiarios de programas sociales y fortalecer la economía popular.
Redacción Sonora Power
Ciudad de México, 12 de noviembre de 2026.- Como parte de la estrategia del Gobierno de México para acelerar la digitalización de los servicios financieros y ampliar la inclusión bancaria, el Banco del Bienestar presentó su nueva aplicación móvil, que permitirá a millones de usuarios realizar transferencias, enviar y recibir dinero y efectuar pagos digitales directamente desde sus teléfonos celulares, sin pagar comisiones.
Durante la Conferencia del Pueblo, encabezada por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, el director general del Banco del Bienestar, Víctor Manuel Lamoyi Bocanegra, presentó las nuevas funcionalidades de esta herramienta tecnológica, diseñada para facilitar las operaciones financieras de los beneficiarios de los programas sociales y de los usuarios de la institución.
La aplicación incorpora mecanismos para enviar y recibir dinero de manera gratuita mediante SPEI, utilizando número de tarjeta, cuenta CLABE o teléfono, así como realizar pagos con códigos QR a través de CoDi. También permite consultar saldos y movimientos en tiempo real, recibir alertas de compras y retiros e identificar sucursales y cajeros automáticos cercanos.
La modernización responde a la entrada en vigor de la Ley de Economía Digital para Pagos Digitales y Electrónicos, impulsada por el Gobierno federal para promover el uso de medios electrónicos, facilitar las transacciones comerciales y fortalecer la inclusión financiera.
En este contexto, la presidenta Claudia Sheinbaum ha señalado que la digitalización busca facilitar la vida cotidiana de las personas, reducir riesgos asociados al manejo de efectivo y agilizar los pagos, sin que ello signifique eliminar la utilización de billetes y monedas ni obligar a la población a adoptar estas herramientas.
Uno de los principales beneficios será que las personas que reciben apoyos gubernamentales podrán utilizar directamente los recursos depositados en sus cuentas para realizar pagos y transferencias, sin necesidad de acudir primero a un cajero automático o una sucursal para retirar efectivo.
Tres beneficios principales de la nueva aplicación
Transferencias gratuitas: enviar y recibir dinero mediante SPEI, con número de tarjeta, CLABE o teléfono, además de pagos con códigos QR a través de CoDi.
Mayor control del dinero: consultar saldos y movimientos en tiempo real, recibir notificaciones de operaciones y alertas de compras y retiros.
Acceso a servicios bancarios: localizar sucursales y cajeros automáticos cercanos para complementar la atención digital con la infraestructura física.
Más de 3 mil 100 sucursales y presencia en mil 972 municipios
Durante la presentación también se destacó la dimensión de la infraestructura bancaria construida para acercar los servicios financieros a la población.
El Banco del Bienestar cuenta con más de 3 mil 100 sucursales, presencia en 2 mil 705 localidades y cobertura en mil 972 municipios, lo que lo convierte en una de las principales redes de atención financiera del país, particularmente en comunidades rurales y zonas con menor presencia de la banca comercial.
En cuanto a la atención de beneficiarios de programas sociales, las cifras presentadas muestran un crecimiento de 26.4 millones de personas atendidas en 2024 a 33.5 millones en 2025, con una estimación de 42.8 millones al cierre de 2026.
La institución informó que su aplicación de consulta, disponible desde septiembre de 2022, alcanzó 18 millones de usuarios registrados y más de un millón de consultas diarias en promedio. Respecto a la nueva plataforma de pagos y cobros digitales, reportó 7.2 millones de usuarios vinculados y proyectó alcanzar hasta 43 millones.
Asimismo, se informó que durante 2026 el monto de apoyos sociales entregados a través de esta infraestructura asciende a un billón de pesos.
Digitalización con sentido social y económico
La modernización del Banco del Bienestar representa un paso relevante para incorporar a millones de familias a nuevas formas de participación en la economía digital.
La posibilidad de realizar pagos electrónicos, transferencias y cobros desde dispositivos móviles abre oportunidades para dinamizar las economías locales, facilitar las operaciones de pequeños comercios y fortalecer la circulación de recursos en comunidades donde el banco tiene presencia.
Desde la perspectiva de la economía social, esta transformación busca que los recursos de los programas sociales no solamente lleguen a sus destinatarios, sino que también puedan utilizarse de manera más ágil y segura en las actividades productivas y comerciales de sus localidades.
La nueva Ley de Economía Digital establece precisamente el impulso a los medios de pago electrónicos, aprovechando la infraestructura existente de SPEI y CoDi para ampliar las transacciones digitales y avanzar en la inclusión financiera.
Con esta presentación, el Banco del Bienestar busca ampliar su papel dentro del sistema financiero nacional: además de garantizar la dispersión de los programas sociales, incorpora herramientas para que sus usuarios puedan administrar, transferir y utilizar sus recursos sin depender exclusivamente de las operaciones presenciales.
La apuesta del Gobierno federal es avanzar hacia una economía más conectada, incluyente y accesible, en la que la tecnología se convierta en una herramienta para reducir brechas financieras y fortalecer el bienestar de las familias mexicanas.
Información y atención:
Portal oficial: https://www.gob.mx/bancodelbienestar
Centro de Atención Telefónica: 800 900 2000
Horario de sucursales: lunes a viernes, de 9:00 a 16:30 horas.
Cajeros automáticos: disponibles las 24 horas, los 365 días del año.
