Hermosillo, Sonora, 17 de abril de 2024.- La Unidad Cibernética de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) de Sonora, como parte de su función preventiva, compartió a la ciudadanía acciones básicas para incrementar la seguridad y evitar el robo de WhatsApp.
Para proteger las cuentas de esta importante red social, se aconseja leer con atención los mensajes que se reciben por parte de las aplicaciones, no compartir códigos, si alguien solicita un código o un préstamo contactarlo por otro medio como una llamada, así como activar la verificación en dos pasos, comunicarse al Centro de Atención a clientes de la compañía telefónica y solicitar la baja del buzón de voz o configurar una contraseña.
A personas que hayan sido víctimas de esta modalidad, se sugiere que, para recuperar la cuenta de WhatsApp, inicien sesión de forma normal utilizando el número de teléfono y, posteriormente, ingresar el código de seis dígitos que recibirán por mensaje SMS o por llamada. Cabe destacar que, al acceder se cerrará la sesión del atacante.
Si la aplicación solicita otro código, puede ser porque el atacante activó la verificación en dos pasos y el usuario deberá esperar siete días para volver a usar la cuenta seleccionando la opción “Olvidé PIN” y después “Reestablecer Cuenta”. La Unidad Cibernética de Sonora brinda asesoría en el teléfono 800 77 CIBER (24237) y a través del correo electrónico ciberssp@sonora.gob.mx.
